Отель является одним из 22 брендовых отелей Clayton Hotels, которыми управляет компания Dalata Hotel Group plc, крупнейший гостиничный оператор Ирландии, с портфелем из 39 отелей в Великобритании и Ирландии.
Clayton Crown обслуживает местное сообщество, а также предоставляет бизнесменам и туристам классические высококачественные номера, отличный сервис и широкий спектр удобств для их пребывания в Лондоне.
Руководители отеля Clayton Crown, были разочарованы качеством служебных коммуникаций с использованием мобильных телефонов, они решили изучить альтернативы, и обратились к компании Кенвуд.
Персонал и администрация отеля уже знали, что компания Kenwood специализируется в производстве и развертывании оборудования для радиосвязи, поскольку иностранные сотрудники и посетители ближайшей штаб-квартиры JVCKENWOOD UK часто останавливаются в отеле.
Иногда даже то, что может показаться сложным, может быть преодолено с помощью самых простых решений.
Холли Шеклтон, директор по продажам и маркетингу в отеле, упомянула в своем техническом задании проблему мертвых зон связи для члена команды JVCKENWOOD, и через несколько дней, изучив их требования, было найдено простое и экономически эффективное решение. Она сообщает: «Никто из нас в управленческой команде не может претендовать на звание эксперта в области коммуникационных технологий, но мы знали, что могли бы работать более эффективно на благо наших сотрудников и гостей, если бы у нас был доступ к мгновенной и четкой связи повсюду на территории отеля, от подземной автостоянки до самой дальней комнаты для гостей. Мы были обеспокоены тем, что мы не планировали в нашем бюджете модернизацию наших коммуникаций, и мысль о высокой стоимости, сложном оборудовании и перебоях в обслуживании отложилась у нас в голове».
Стивен Эдвардс, член технической команды JVCKENWOOD UK, выслушал краткое техническое задание, когда он осматривал отель.
Первоначально требовалось, чтобы инструмент голосовой связи использовался для покрытия мертвых зон, но в ходе дискуссий с отелем стало очевидно, что радиосвязь может достичь гораздо большего, объясняет Стивен: «Временами слишком легко предлагать решения, которые намного превосходят требования клиента в ожидании будущих потребностей, но в этом случае мы обнаружили, что простота в этом смысле имеет смысл, а безлицензионная технология PMR446 и новые портативные рации ProTalk TK-3401D и TK-3601D Kenwood дадут клиенту все то в чем они нуждаются при очень скромных затратах, в частности, в компактных радиостанциях, которые могут быть легко использованы любым человеком в команде и могут быть адаптированы с аксессуарами для дискретного использования, что является важным соображением при применении в сфере гостеприимства.
Рация Kenwood ProTalk TK-3601D d PMR446 весит всего 160 г и имеет размеры всего 50 x 94 x 27 мм. Он поставляется в комплекте с аккумулятором, зарядным устройством и зажимом для ремня. Но компактные размеры и легкий вес маскируют его истинные возможности для требований профессионального использования.
Компактные и легкие рации Kenwood разработаны и созданы для профессионального использования в любых сферах нашей жизни.
Радиостанции TK-3401D и TK-3601D могут работать в течение полной смены на одной зарядке и оснащены функцией шифрования голоса для обеспечения безопасности, вокодером AMBE + 2, для естественного звучания цифрового качества голоса, программируемыми функциональными клавишами, ярким дисплеем и конструкцией для сложных условий эксплуатации в соответствии со спецификациями США MIL-STD 810G и IP54/55/67
Однако настоящая красота заключается в том, что цифровой / аналоговый режим является автоматическим при входящих вызовах, а использование второй PTT (кнопка Push-To-Talk) означает, что для инициирования вызова на аналоговую или цифровую радиостанцию PMR446 требуется одна кнопка; в то время как 16 аналоговых частот PMR446 и 32 цифровых частоты dPMR446 означают, что пользователь вряд ли будет искать свободную частоту даже в сильно перегруженном районе Лондона.
«Сейчас у нас есть инструмент для бизнес-коммуникаций, который повышает эффективность и безопасность нашей работы и, в конечном итоге, помогает нам доставить незабываемые впечатления всем гостям нашего отеля».
Холли Шеклтон добавляет: «Нам действительно нравится форм-фактор радиостанций, и было здорово, что радиостанции можно использовать практически прямо из коробки. Тот факт, что они свободны от лицензии, означает отсутствие сложных форм для заполнения регистрации устройств и в отличие от мобильных телефонов, отсутствие затрат на постоянную связь или оплату вызовов и, что самое важное, нет никаких задержек при подключении к другому пользователю, вы просто нажимаете кнопку и мгновенно общаетесь с отличным качеством везде где нужно. Так как наш дежурный менеджер запрограммировал радиостанции в соответствии с нашей работой, мы обнаружили, что они неоценимы в обеспечении надежной связи между руководством и членами команды по всему отелю, поддержке различных отделов в напряженные рабочие дни и повышении эффективности работы нашей ночной смены. Холли приходит к выводу: «Справедливо сказать, что, хотя изначально мы хотели лишь обеспечить покрытие коммуникаций в мертвых точках приема мобильных телефонов, сейчас у нас есть инструмент бизнес-коммуникаций, который повышает нашу эффективность и безопасность работы и в конечном итоге помогает нам предоставлять высококачественный услуги в каждый момент».
Я не сомневаюсь, что в следующем году мы выделим бюджет, чтобы расширить наш парк новых цифровых безлицензионных радиостанций Kenwood ProTalk для большего количества членов команды».
Купить рации и радиостанции Kenwood вы можете у официального представителя - компании Радиоцентр: info@radio-center.ru
Статья была взята с официального сайта компании Kenwood;
