Хотите быстро и надежно передавать инструкции и информацию в ресторанах или магазинах?
Некоторые сетевые магазины имеют три этажа, а большие рестораны имеют площадки с внешними посадочными местами, включая отдельные помещения и залы, что затрудняет и отнимает много времени на передвижение и передачу поручений, инструкций, информации о заказах и снижает скорость обслуживания.
Компания Icom хотела помочь в решении этой задачи и предоставить продукт который позволит улучшить сервис для многих пользователей.
Мы полагали, что операционную эффективность можно повысить за счет улучшения сотрудничества между руководством магазина, персоналом кухни и зала, а также внутри магазинов.
Мы считали, что сможем улучшить нашу службу поддержки клиентов, быстро реагируя на запросы клиентов о информации, заказах и еде.
Внедрение радиосвязи позволило быстро передавать инструкции и информацию о заказах даже в крупных магазинах. Больше нет необходимости громко разговаривать даже в шумных магазинах.
Теперь можно одновременно общаться со всеми сотрудниками, что усиливает координацию и позволяет им работать более эффективно. В то же время стало возможным совершать телефонные звонки между магазинами, что обеспечивает более плавную координацию, например, предоставление рекомендаций и закупку ингредиентов.
Достигнуто быстрое реагирование клиентов.
Делясь информацией о клиентах с помощью беспроводных устройств, мы теперь можем быстро реагировать на запросы клиентов и передавать указания от магазина до склада, а в ресторанах от зала до кухни.
Типичные безлицензионные рации имеют мощность передачи 0,01 Вт (10 мВт), поэтому они не могут охватить всю площадь трехэтажного магазина или ресторана с большой площадью.
Для этого Icom представил модели IC-DPR6/IC-DPR7SBT — это простые цифровые радиостанции (зарегистрированная рация в Японии), поэтому выходная мощность передачи составляет 5 Вт. Даже в трехэтажном магазине мы легко сможем охватить весь магазин. Вы также можете совершать звонки в другие близлежащие магазины.
Рация IC-DPR7SBT совместима со связью Bluetooth®, поэтому ее можно подключать по беспроводной сети к наушникам и микрофонам с костной проводимостью. Более легкое перемещение и повышенный комфорт работы. Легко охватить три этажа большого магазина с помощью
портативной цифровой радиостанции (мощная мощность 5 Вт).
Группа Chinuman управляет 10 ресторанами и 3 магазинами на вынос на главном острове Окинава. Есть два ресторана: «Чинуман», где подают блюда окинавской кухни, и «Хана Рюкю», где подают блюда симаута и окинавской кухни. Ресторан «Fukusuke no Tamagoyaki», специализирующийся на продаже еды на вынос, также открылся в трех заведениях префектуры. Кроме того, мы управляем частным гостиничным комплексом под названием «Beach Resorts Hotel Kalakaua» в деревне Онна, курортной зоне Окинавы, и «White Beach Inn Ishikawa» в Исикаве, город Урума. В настоящее время мы установили в общей сложности 50 единиц IC-DPR6 во всех магазинах и 40 единиц IC-DPR7SBT, в основном в крупных магазинах.
Причина, по которой мы выбрали IC-DPR6 и IC-DPR7, заключается в том, что они не требуют лицензии и могут быть легко установлены путем простой регистрации. Еще одним важным моментом было то, что он мог охватить большой магазин (3 этажа) (высокая мощность 5 Вт). Кроме того, в зависимости от работы в некоторых случаях возникает проблема с кабелем наушников/микрофона, поэтому мы представили IC-DPR7SBT, который совместим с Bluetooth® и позволяет использовать наушники/микрофон с костной проводимостью. Это также хорошо воспринимается персоналом.
До того, как мы приобрели IC-DPR6 и IC-DPR7SBT, у нас не было другого способа, кроме как напрямую передавать информацию из внутренней части магазина и рекомендации для покупателей. Особенно в большом трехэтажном магазине было сложно просто передвигаться по большому магазину. Однако с появлением радиооборудования передача информации стала более удобной.
Кроме того, на Кокусай Дори, протяженностью около 1,6 км, было пять магазинов, а связь между магазинами осуществлялась через сотовые и стационарные телефоны магазина. Случаи, требующие быстрого реагирования, такие как сопровождение клиентов, были неэффективными, но благодаря внедрению беспроводных устройств мощностью 5 Вт стало возможным совершать звонки между магазинами, а также облегчились обмен информацией и улучшить совместную работу. Теперь это возможно.
Кроме того, с помощью беспроводных устройств вы можете прослушивать разговоры персонала во время работы, что позволяет отслеживать ситуацию в магазине в режиме реального времени. Кроме того, рация позволяет вам связаться со всеми сотрудниками одновременно, что позволяет эффективно мобилизовать ограниченный персонал.
В Санкт-Петербурге большое колличество хороших ресторанов и крупных магазинов и компания Радиоцентр с 1999 года осуществляет подбор и установку раций и радиостанций для ресторанов любых комплектаций и задач. Мы подберем оптимальное беспроводное оборудования для эффективной работы вашего бизнеса за подходящие для вас средства. На складе в Санкт-Петербурге большое колличество
различных моделей радиостанций для проведения испытаний и ознакомления с реальными возможностями оборудования радиосвязи.
